A Qualidade na Arquitetura
Inicialmente é necessário definir o que é a qualidade em um projeto de arquitetura.
Por se tratar de arte construída, talvez a primeira virtude de um projeto arquitetônica de boa qualidade seja o seu desempenho estético. O projeto é bonito ou não?
A estética, ou a beleza são características subjetivas. O mesmo design pode ser agradável para um, e não para o outro.
É fácil de entender este conceito se nos deslocarmos para o mercado automotivo. Um veículo pode ter um design que agrade a você, porém que não agrade ao seu amigo, por exemplo. Partimos assim do consenso de que não há design perfeito, uma vez que a própria interpretação e emoções geradas em cada indivíduo depende de sua experiência estética prévia.
Então, qual é o melhor design? Podemos portanto, ainda em analogia ao mercado automotivo, sugerir que o melhor design é aquele que agrada a um número maior de usuários (cliente) e portanto poderá, inclusive, vender mais.
De forma análoga, funciona com a arquitetura. Um projeto reconhecido por sua beleza (aqueles que muitas vezes se tornam inclusive pontos turísticos ou marcam o skyline de uma cidade), possivelmente é aquele que possui harmonia estética capaz de encantar e surpreender um número maior de usuários.
Qualidades Subjetivas da Arquitetura
Assim como a beleza, a arquitetura possui algumas outras qualidades subjetivas. Algumas mais, outras menos subjetivas. Entre elas podemos citar: conforto, bons fluxos, proporção, sustentabilidade (embora haja índices para mensuração), adequação da implantação, construtibilidade, inovação, adequação com o público alvo, relação com o entorno, otimização estrutural, etc.
Algumas qualidades são extremamente palpáveis, porém, infelizmente, não é possível utilizá-las como indicador desde o início de um projeto, por exemplo: qual o payback do projeto? Quanto a solução estrutural proposta economizará ao longo da obra e da vida útil da edificação?
Percebe? É difícil colocar números e ranquear todos os atributos de uma boa arquitetura.
Valor x Preço no Projeto de Arquitetura
Uma vez vencido o entendimento de que nem toda a qualidade da arquitetura é mensurável, há de se compartilhar do entendimento de que alguns profissionais (e empresas) conseguem fornecer este leque de qualidades subjetivas para seus clientes, e outros não.
É através do reconhecimento de um trabalho bem feito, através de exposição positiva em mídias, redes sociais, feedback dos usuários e, principalmente através do boca a boca, que se constrói um nome sólido em arquitetura e engenharia.
A partir daí, devemos recorrer ao dito popular: “Preço é o que você paga. Valor é o que você leva.”.
Um projeto que custe 0,5x, que gerará uma obra de má qualidade, ao custo de 1,5y, é muito menos vantajoso (mais caro) do que um projeto que custe 2x, que por sua vez gerará boa arquitetura ao custo de 1y.
Lembrando, é claro, que o valor de todos os projetos (arquitetura + complementares) gira de 3 a 10% do valor total da obra (variando com a tipologia, porte e padrão).
Qualidades Mensuráveis da Arquitetura e da Boa Gestão de Projetos
Uma vez que as qualidades subjetivas são de complexa mensuração, não há possibilidade, por exemplo, de coloca-las em contrato. Como colocar em um contrato que a arquitetura deverá ser bela ou confortável?
Por outro lado, há sim, indicadores muito concretos que podem não significar necessariamente boa qualidade, mas sem dúvida serão a entrada com o pé-direito em qualquer empreendimento que demande projetos. São eles: Escopo, custo e prazo.
A Gestão das Qualidades Tangíveis dos Projetos de Arquitetura e Engenharia: Escopo, custo e prazo.
As boas práticas contemporâneas de gerenciamento de projeto focam a maior parte de seus esforços na gestão desta trilogia: Escopo, custo e prazo.
Há sempre em uma relação comercial, pelo menos dois lados, o contratante e a contratada.
Escopo: É importante que a contratada, ou fornecedora dos serviços seja extremamente clara em sua proposta técnica com relação ao escopo que está sendo fornecido. Trata-se do produto, comumente chamado objeto, que será entregue. A clareza na definição do escopo possibilitará acompanhar o grau de satisfação do contratante ao final do processo. Ele saberá ao certo o que ele está contratando, o que será entregue e assim não criará expectativas além ou aquém do serviço em tela.
Custo: Na contratação de projetos, ultrapassado o entendimento da diferença entre Valor x Custo, não há de se perder de vista que o custo, tanto quanto o valor é um item de extrema importância na composição orçamentária de um empreendimento. Portanto é importante a proponente alinhar exatamente o custo ao escopo proposto. Desta forma, saberá exatamente quanto receberá ao final do projeto. Da mesma forma, o contratante saberá exato qual será o desembolso necessário para a conclusão da etapa de projetos. É importante antecipar possíveis riscos ao custo (lucro no caso da contratada). Os principais vilões são: retrabalho, revisões desnecessárias (em função de um briefing mal feito) e inclusão de itens inicialmente fora de escopo.
Tempo: A empresa de projetos (contratada) não fornece ao seu cliente metros quadrados ou pranchas de projeto. O que se vende, na verdade, são horas de trabalho técnico. Portanto, um prazo de execução maior do que o previsto, necessariamente significará prejuízo para o proponente, frente ao estimado inicialmente. Do ponto de vista do contratante, a dilação de prazo também é extremamente indesejada. Pode comprometer todo um planejamento de obra, atrasar a inauguração ou início da operação, até mesmo gerar multas contratuais, vencimentos de aluguéis, extrapolação de carência, etc.
Fica claro, portanto, que a boa gestão da qualidade dos projetos não é desejável somente do ponto de vista do contratante. Toda a saúde da empresa de projetos depende de alcançar bons resultados dentro destas métricas mais tangíveis.
Tenha claro, projeto se contrata por qualidade (técnica) e não por leilão (preço).
Conte com a Renato Melo | Arquitetura para garantir solidez em seu próximo empreendimento!
Cordialmente,
Renato Melo | Sócio-Diretor – Departamento de Projetos
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